| 販売業者名 |
株式会社スクリューアドベント |
| 販売責任者 |
松下伊吹 |
| 所在地 |
〒
802
-
0004
福岡県
北九州市小倉北区鍛冶町１－１－１
北九州東洋ビル３階
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| 電話番号 |
0570-200-838 MEMOREコールセンター（土日祝祭日、年末年始を除く） 株式会社スクリューアドベントへのmemore関連での営業のご連絡はご遠慮ください |
| メールアドレス |
support@memore.jp |
| サイト名 |
MEMORE onlineshop |
| ホームページURL |
https://memore.jp |
| 販売価格 |
各商品ページからご参照ください
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| 販売数量 |
各商品ページからご参照ください
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| 支払い方法 |
※商品によ
【クレジットカード支払い】
VISA, MASTER, JCB, AMEX, Diners でお取り扱い。
原則ご注文時。なお、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
＜ ご注意＞
※上記のカードであっても発行形態により、ご利用になれない場合がございますので予めご了承ください。
クレジットカードのご利用に関しては与信審査がございます。何らかの理由で与信審査が通らなかった場合、支払い方法ご変更のメールをお送りいたします。なお、与信審査のお問い合わせにつきましてはお客さまがご契約中のカード会社にお問い合わせください。
※ご利用は一活払いのみとなります。
【Amazon Pay】
原則ご注文時。なお、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
【ソフトバンクキャリア決済】
毎月の通話料金と合算してお支払いいただきます。
【ドコモキャリア決済】
毎月の通話料金と合算してお支払いいただきます。
【コンビニ後払い（スコア後払い）】（商品によってはご利用いただけない場合もございます）
●後払い手数料：220円（税込）
●利用限度額：55,000円（税込）
●払込票は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等、株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
スコア後払いサービスご案内ページURL：https://www.scoring.jp/consumer/にて
必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0570-200-838
●下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・ｄ払い請求書払い
・ファミペイ請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
定期コースは、当社が指定する日までに特段のお申し出をいただいた場合を除き、定期的にお客様より商品のご注文をいただいたものとして取扱うコースです。
後払いでご注文頂いた場合、ご購入の都度、株式会社SCOREにて与信審査を行います。
審査結果によっては後払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。
ご利用が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
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| 送料について |
【スクジェラート 】
単品購入、定期購入に関わらず
全国一律330円（税込）
定期便初回送料無料
定期便2回目以降は全国一律330円（税込）の送料がかかります。
【ヒップアップル 】
全国一律700円（税込）
沖縄・離島1,790円（税込）
※セット価格の場合送料が無料になる場合がございます。
※単品1枚購入の場合396円（税込）
【全商品共通 】
弊社の販売ページ内に送料無料と記載のある商品に関しては弊社にて送料を負担いたします。
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| 発送について（商品のお引渡しについて） |
【定期便初回のご注文の場合】
配送希望日を「指定なし」にされた場合、ご注文いただいた1～3営業日以内に出荷いたします。営業日は土曜・日曜・祝日、年末年始を除く平日になります。
【定期便2回目以降の場合】
30日サイクルでのお届けとなります。
次回発送予定日は納品書に記載されますので必ずご確認いただけますようお願いいたします。なお、営業日は土曜・日曜・祝日、年末年始を除く平日になります。
運送会社の規定により、離島など一部地域で、配送日や配送時間帯のご指定ができない場合がございます。
また、天災や道路状況などにより配送が遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。
運送会社は、ネコポス、佐川急便にて配送いたします。
運送会社の宅配可能範囲であれば、日本全国に配達可能です。ただし、日本国外には配達できません。
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| 返品・交換について |
【お客様都合による返品】
・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にてご連絡ください。
事前連絡が無い場合は返品をお受けすることができません。
・返品時の送料はお客様にご負担いただき、必ず追跡できる配送方法で返品をお願いいたします。
・返品条件は、商品パッケージと納品書の2点をご連絡いただいた際お伝えする場所にご送付ください。
・商品到着後10日以内に限ります。
(※30日間返品保証の商品はこの限りではありません。)
・返品された商品が開封済みであった場合、ご請求のキャンセルはいたしかねます。
またご請求のキャンセル可否に限らず、一度返品された商品をお返しすることはできかねますので、予めご了承ください。
【不良品・誤配送などの返品】
商品管理には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤配送があった場合は、商品到着後10日以内にお電話でご連絡ください。返品確認後、速やかに代品をお送りさせていただきます。
※返品時の送料は弊社で負担いたします。
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| キャンセルについて |
・商品の発送前のキャンセルの場合は下記までご連絡ください。対応させていただきます。
・ご注文当日であれば、メールでもでキャンセルができます。 会員様のお名前、ご登録のお電話番号、キャンセル理由をご記入の上ご注文当日の24時までにご連絡ください。24時以降はお受けできませんので、ご注意ください。
・ 注文手続完了後のお客様のご都合による注文のキャンセル、返品、交換のご希望はお受けすることはできません。
・定期購入のキャンセルは次回商品発送予定日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。（詳細は、定期コースの解約についてをご参照ください）
MEMORE コールセンター
お電話：0570－200－838
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00（年末年始・土日祝を除く）
メール：support@memore.jp
受付時間 24時間（お問い合わせへの回答は、平日営業日の10：00～18：00の時間帯で順次返信いたします）
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| 定期コースの解約について |
スクジェラート定期便の解約は次回商品発送予定日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
【一定回数のお受け取りをお約束いただいた定期コース】
・お約束回数お受け取り後のご解約となります。
・定期お届けサイクルにより、すでに発送済み商品があった場合にはお受け取りいただいたのちのご解約となります。
【スクジェラート縛りなしコースの場合】
・初回購入のみで解約される場合に限り、通常価格6,490円（税込み）＋送料330（税込）合計6,820（税込）から初回価格分の差額のお支払いが必要になります。
例：初回価格1,947円（税込）の場合差額分4,873円（税込）、初回価格990円（税込）の場合差額分5,830円（税込）
・ご解約希望の場合にはコールセンターへご連絡後、2週間以内に差額分のお支払いをお願いします。
・お支払い確認後、解約されます。定期お届けサイクルにより、次回発送分がお届けされる場合がございます。
その他のやむを得ない事由以外でのご解約はお断りさせていただくこともございますので、予めご了承ください。
MEMOREの商品は継続的にご利用いただくことをおすすめしているため、ご理解いただけますと幸いです。
MEMORE コールセンター
TEL：0570-200-838
受付時間：10：00～18：00（年末年始・土日祝を除く）
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| 返金保証について |
【返金保証制度の提供条件】
使用後お身体に合わない場合や、ご満足いただけなかった場合のみ、ご返品を承ります。
1.初回申し込み日から30日以内にお客様サポート窓口にお電話にて返金の旨をご連絡いただいたお客様
2. 返金保証の対象は初回1袋分です （複数個まとめてお申し込みいただいた際も、1袋のみのご返金となります。）
3. 初めてMEMORE scgelattoをご利用し、かつ定期便にてご購入のお客様
4. 過去に同一住所への配送がないお客様
5. 少なくとも15日以上ご使用いただいたお客様 (使用していただいた上で、品質にご満足いただけなかったお客様への返金が対象となりますが、お肌に合わない場合に限り、15日未満のご使用でも全額返金保証を承ります。)
6. 商品パッケージ、納品書の2点をご返品いただけるお客様
7.ご満足いただけなかった理由をお伺いできる方
＜ご注意＞
返金返品をご希望の場合には必ず事前にコールセンターへ お電話いただくようお願いいたします。
事前連絡が無い場合は返品をお受けすることができません。
・弊社よりお伝えする返品先のご住所以外へお送りいただいた場合、上記の返金保証が対応でき兼ねますので、必ず弊社指定の住所までお送りください。
・返品時の送料はお客様にご負担いただき、必ず追跡できる配送方法で返品をお願いいたします。
・お電話より2週間以内に、ご返送をお願いいたしております。
・返品期日内にお送りいただいたのち、1か月以内に返金されます。
・ご購入時の手数料や送料は、返金対象外となります。
・ご返送時の送料は、お客様負担とさせていただきます。
・ご返送品（上記2点）がお送りいただけない場合は、返金申請はお受けできません。
・オークションや個人売買でご購入された商品は返金申請対象外となります。
MEMORE コールセンター
お電話：0570－200－838
受付時間 10 : 00 ～ 18 : 00（年末年始・土日祝を除く）
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| 本社所在地 |
〒802-0081
福岡県北九州市小倉北区紺屋町5-5小倉パークビル8F
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| お支払時期 |
・クレジットカード：各クレジットカード会社の定める決済日。
・キャリア決済：ご利用のキャリアごとに異なります。
・コンビニ後払い（スコア後払い）：発行後14日以内にお支払いください。
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| 販売価格以外に必要となる料金 |
・コンビニ後払い（スコア後払い）手数料：220円（税込）
・送料
【スクジェラート 】
単品購入、定期購入に関わらず
全国一律330円（税込）
定期便初回送料無料
定期便2回目以降は全国一律330円（税込）の送料がかかります。
【ヒップアップル 】
全国一律700円（税込）
沖縄・離島1,790円（税込）
※セット価格の場合送料が無料になる場合がございます。
※単品1枚購入の場合396円（税込）
【全商品共通 】
弊社の販売ページ内に送料無料と記載のある商品に関しては弊社にて送料を負担いたします。
※なお、インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお客様にて別途ご用意いただく必要があります（金額は、お客様が契約した各事業者が定める通り）。
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| 転売禁止について |
MEMORE onlineshopでは、個人使用以外の購入をお断りしており、その理由目的に関わらず一切の転売、譲渡を固く禁止しております。
・転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。転売または譲渡された商品の品質や安全性、消費期限などは保証しておりません。
・転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
・転売または譲渡がなされた場合は、商品の品質について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
・また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
・商品画像を不正に使用した場合は、著作権の侵害となり法的措置を取らせていただきます。
・お届け先のご住所が適切で無いと弊社が判断した場合、または、お電話が繋がらない番号のご注文は、安全にお受け渡しができないと判断し注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。
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